Ze względu na funkcjonowanie szkoły w reżimie sanitarnym w związku z trwaniem pandemii Covid-19, obsługa stron w roku szkolnym 2020/2021 odbywa się w zmienionych warunkach.
W szkole mogą przebywać uczniowie i pracownicy szkoły. Podstawową formą kontaktu z innymi osobami jest kontakt zdalny, a kontakt osobisty możliwy tylko w uzasadnionych sytuacjach, po wcześniejszym umówieniu się.
- Sprawy administracyjne, dotyczące uczniów IV LO prowadzi sekretariat uczniowski a we wszystkich innych sprawach należy kontaktować się z sekretariatem szkoły. Uczniowie i pracownicy szkoły obsługiwani są osobiście, z zachowaniem zasad reżimu sanitarnego. Rodzice i inne osoby mogą kontaktować się z pracownikami sekretariatów za pomocą poczty elektronicznej iv-lo@krakow.pl lub telefonicznie pod numerami 12 656 36 20 lub 12 656 11 96. Kontakt osobisty możliwy tylko w uzasadnionych sytuacjach, po wcześniejszym umówieniu się.
- Kontakt rodziców z nauczycielami, wychowawcami, pedagogiem, psychologiem i doradcą zawodowym możliwy przez cały rok szkolny za pomocą dziennika elektronicznego lub w inny sposób ustalony przez strony. Kontakt osobisty możliwy tylko w uzasadnionych sytuacjach, po wcześniejszym umówieniu się lub podczas zaplanowanych zebrań z rodzicami lub dni otwartych.
- Kontakt z dyrekcją szkoły możliwy jest przez cały rok szkolny za pomocą dziennika elektronicznego lub w godzinach dyżurów, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z sekretariatem. Ze względu na zmienną sytuację epidemiologiczną, o formie kontaktu pracownik sekretariatu będzie informował strony każdorazowo (forma kontaktu zależna od rozwoju sytuacji epidemiologicznej i rodzaju sprawy).